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Chaque téléphone mobile a un numéro IMEI (International Mobile Equipment Identity) unique. Si un téléphone est volé, le fournisseur de services utilisera l'IMEI pour empêcher le téléphone volé de passer des appels, appelé liste noire. L'opérateur inscrit également le numéro sur la liste noire si l'utilisateur n'a pas réglé ses factures. Si vous achetez un téléphone portable usagé sans vérifier s'il est sur la liste noire, vous devrez procéder au déverrouillage de votre téléphone portable.
Les instructions
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Appelez le service clientèle du téléphone bloqué. Supposons que vous avez acheté votre téléphone verrouillé et que vous souhaitez le déverrouiller.
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Vérifiez votre identité à l'aide d'un numéro de sécurité sociale et d'une adresse. Si vous ne pouvez pas le faire par téléphone, demandez aux endroits où vous pouvez aller pour vous aider à vérifier votre identité.
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Rendez-vous au magasin de votre opérateur et expliquez à l'employé que vous avez acheté un téléphone portable bloqué. Fournissez à l'employé vos informations personnelles. Cela changera la carte SIM de votre téléphone portable, vous permettant d'y accéder. Cela ne se produira pas si le téléphone portable a été déclaré volé ou perdu. Dans ce cas, vous devrez livrer le téléphone cellulaire.
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Récupérez votre argent auprès de quiconque a vendu votre téléphone cellulaire si vous ne parvenez pas à le déverrouiller.
Pas à pas
Comment
- Assurez-vous toujours que votre téléphone est sur la liste noire jusqu'à ce que vous l'achetiez.
