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Le programme Team Viewer permet à l'utilisateur de tenir des conférences et possède d'autres fonctionnalités qui nécessitent un ordinateur avec une webcam et un microphone. Le système est basé sur une connexion VoIP (Voice over IP) pour établir une transmission audio. Pour ce faire, il est nécessaire de disposer d'un équipement fiable. Si le programme ne parvient pas à enregistrer l'audio, vous devrez vérifier à la fois l'équipement et la connexion pour savoir pourquoi.
Microphone
La plupart des ordinateurs actuels sont désormais équipés d'un microphone intégré. Si votre équipement ne dispose pas de cette fonctionnalité, vous aurez besoin d'un microphone externe, car c'est celui qui capturera l'audio de la transmission. Sans cela, le programme ne captera aucun son. Vérifiez que votre ordinateur dispose d'un microphone en état de marche et configurez-le correctement. Vous trouverez les propriétés de votre microphone en cliquant sur l'onglet "Matériel et audio" du "Panneau de configuration" de votre ordinateur. Lorsque vous ouvrez la fenêtre d'options "Son" de votre ordinateur, vous verrez l'onglet "Enregistrement" en haut. Si vous avez un microphone en état de marche, il sera répertorié. Si tel est le cas, double-cliquez sur l'icône du microphone et vérifiez que les propriétés de l'appareil sont correctement définies. Cliquez sur l'option "Niveaux" pour régler la sensibilité de votre microphone.
Tester le microphone
Maintenant que vous savez que le système d'exploitation reconnaît votre microphone, l'étape suivante consiste à le tester avec le "Magnétophone". Vous pouvez y accéder via le menu «Démarrer», en cliquant sur l'option «Tous les programmes», puis sur le dossier «Accessoires». Ouvrez l'enregistreur et utilisez-le pour enregistrer votre voix. Si vous n'entendez aucun son ou si vous recevez un message d'erreur, votre microphone n'est pas configuré correctement. Vous devrez utiliser un microphone externe si votre appareil interne est en panne ou changer de microphone si vous utilisez déjà un appareil externe.
Connexion VoIP
Le programme utilise une connexion VoIP pour transmettre l'audio sur Internet, comme un téléphone. Lorsque vous utilisez "Team Viewer", vous devez établir une connexion avec un autre utilisateur, puis activer l'audio. C'est une autre étape, car la connexion de base n'est qu'une fenêtre de discussion. Depuis le chat, vous pouvez choisir une connexion de type VoIP Le "Team Viewer" fournit une application pour gérer cette fonctionnalité. Pour démarrer la transmission, cliquez sur l'option "Audio / Vidéo / Voix sur IP" dans le menu. Lorsque l'application s'ouvre, cliquez sur «Stream audio now».
Paramètres VoIP
Après avoir vérifié que le microphone fonctionne et que la connexion VoIP a été établie, si vous n'entendez toujours pas la transmission audio, augmentez le volume du microphone dans les paramètres du programme. Dans le coin supérieur droit de l'application, il y a une série de lignes empilées; c'est l'icône pour accéder aux options audio. Lorsque vous cliquez sur ce bouton, une option apparaît pour augmenter la sensibilité du microphone. Demandez à la personne avec laquelle vous essayez de communiquer d'augmenter également le volume audio de son ordinateur.
