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Si votre PS3 ne peut pas se connecter au PlayStation Network, vous recevrez le message d'erreur 80710092, ce qui signifie que, pour une raison quelconque, la connexion au service a échoué. Pour procéder à la réparation, déterminez d'abord la cause du problème.
Étape 1
Utilisez l'option «Mise à jour du système» sur votre console. Ce processus sera nécessaire après que le PSN soit inaccessible en raison d'une période de maintenance officielle, en prenant comme exemple la maintenance effectuée en avril et mai 2011, lorsque tous les utilisateurs du PSN avaient l'erreur 80710092 et n'ont pu accéder à nouveau au service qu'après avoir téléchargé le mise à jour officielle du firmware via l'option "System Update".
Étape 2
Accédez au blog officiel PlayStation pour vous assurer que le PSN n'est pas hors ligne en raison d'une maintenance de routine. Le message d'erreur peut être causé par une action de l'utilisateur ou si le service a été intentionnellement arrêté par Sony lui-même. Si le PSN subit une période de maintenance, le blog officiel PlayStation fournira des détails sur la durée d'indisponibilité du service. Une fois la maintenance terminée, le message d'erreur disparaîtra et vous pourrez accéder au PSN normalement.
Étape 3
Assurez-vous que vous êtes connecté au PSN. Allez dans l'option «PlayStation Network» dans le menu principal de la console et voyez si l'option «Connexion» est disponible. Si tel est le cas, vous avez été automatiquement déconnecté du PSN. Sélectionnez «Connexion» et entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe pour vous connecter au service. Si vous avez lu un disque Blu-ray ou DVD sur votre console depuis la dernière fois que vous avez utilisé le réseau, vous avez été automatiquement déconnecté du service, ce qui peut entraîner l'erreur 80710092 lors de la tentative de lecture en ligne.
