Contenu

• Comprendre les demandes de vérification
• Configurer les demandes de confirmation avec Entourage
• Rayures
• Alternatives

Bien que les demandes de confirmation de réception d'un e-mail ne soient pas aussi courantes qu'il y a quelques années - et pour une bonne raison, car elles sont considérées comme invasives et absolument irritantes par beaucoup - vous pouvez joindre une demande de confirmation dans l'en-tête d'un e-mail envoyé sur un Mac à l'aide de Microsoft Entourage. Entourage est le client de messagerie inclus avec Microsoft Office 2008 pour les ordinateurs Mac, et a été remplacé par Outlook en 2011. Outlook pour Mac ne dispose pas d'une option qui vous permet d'inclure des demandes de confirmation.

Comprendre les demandes de vérification

Les demandes de confirmation, également appelées confirmations de lecture, peuvent recevoir une réponse automatique de certains clients de messagerie, tels que Microsoft Outlook, lorsqu'ils sont connectés à un serveur Exchange. Une demande de confirmation de lecture est incluse dans l'en-tête de l'e-mail envoyé. Lorsqu'il est transmis au destinataire, le serveur Exchange peut renvoyer automatiquement une confirmation de lecture, en fonction des paramètres de ce serveur. Le client de messagerie sur le bureau du destinataire peut envoyer un reçu ou non, selon les préférences de l'utilisateur.

Configurer les demandes de confirmation avec Entourage

Microsoft Entourage n'inclut pas de bouton pour demander une confirmation de réception. Cependant, vous pouvez utiliser les options de compte pour insérer le code nécessaire dans l'en-tête de vos e-mails. Pour ce faire, démarrez Entourage et cliquez sur le bouton "Mail". Cliquez sur "Outils" puis sur "Comptes". Double-cliquez sur votre compte de messagerie. Cliquez sur le bouton "Options" et dans la fenêtre "Modifier le compte". Tapez «Arrangement de notification pour» dans le champ «En-tête». Entrez votre adresse e-mail dans le champ "Valeur" et cliquez sur "OK". Les demandes de confirmation seront incluses dans tous les messages envoyés à partir de ce compte jusqu'à ce que vous reveniez au panneau «Options» et supprimiez l'en-tête et le montant.

Rayures

Il existe trois risques à se fier aux demandes de vérification. Premièrement, de nombreux clients de messagerie ne reconnaissent pas les demandes de confirmation, de sorte que le reçu ne sera pas retourné, même si le destinataire a reçu le message et l'a lu. Deuxièmement, les clients de messagerie qui peuvent accuser réception des demandes de confirmation et y répondre peuvent avoir cette option désactivée. Troisièmement, même si la confirmation vous est retournée, elle ne garantit pas que le destinataire a effectivement lu l'e-mail ou même l'a remarqué dans votre boîte de réception. La confirmation est simplement que votre message a atteint le destinataire. Si vous savez que l'ordinateur du destinataire est configuré pour cliquer manuellement sur «Lire» lorsque vous recevez une demande de confirmation, vous saurez au moins qu'il a reçu et consulté l'e-mail.

Alternatives

En raison des risques liés au fait de se fier aux accusés de réception, il est souvent plus facile et plus fiable de demander simplement au destinataire de répondre à un message confirmant qu'il l'a bien reçu. Bien sûr, cela nécessite la coopération du destinataire, qui peut ne pas toujours être attentif. Si le destinataire refuse d'accuser réception d'un e-mail, d'autres formes de communication doivent être utilisées, telles que le courrier recommandé ou la remise en main propre.