Contenu
Des employés engagés assurent le succès de l'entreprise. Selon l'enquête Gallup International, une rentabilité accrue et une baisse des revenus sont des éléments partagés par les entreprises avec des taux d'engagement des employés de 24%. Poser des questions clés aux employés pour mieux les connaître contribuera à assurer le développement de la satisfaction des employés et un résultat plus sain.
Commentaires de la direction
La direction peut demander à l'employé des commentaires sur son rôle. Plus précisément, demandez à chacun d'eux ce que l'organisation pourrait faire différemment et comment elle pourrait faciliter le travail des employés. Les réponses seront différentes et orienteront le meilleur style de gestion. Certains peuvent mieux fonctionner avec une liberté limitée, tandis que d'autres peuvent préférer des discussions ou des collaborations fréquentes sur les projets et les objectifs de l'entreprise.
Commentaires sur l'emploi
Demander aux employés ce qu'ils aiment et ce qu'ils n'aiment pas dans leur travail fournira un aperçu de la relation de chaque employé avec son environnement de travail. Si un employé a de solides antécédents de performance, mais dit qu'il n'est pas mis au défi, il est peut-être temps de lui offrir de nouvelles responsabilités et de mieux utiliser ses compétences. En outre, demander aux employés s'ils disposent de toutes les ressources dont ils ont besoin pour faire leur travail efficacement peut produire des informations surprenantes; Le casque défectueux d'un opérateur de centre d'appels peut réduire le volume des appels et il devra travailler trop dur pour écouter le consommateur. Un employé de bureau peut se lever et marcher fréquemment en raison de la lombalgie, qui peut être résolue avec un appareil sur la chaise.
Loisirs et intérêts particuliers
L'engagement du travailleur consiste à apprendre à connaître les employés à un niveau personnel, de sorte que les incitations et les activités récréatives sont effectivement adaptées à leurs intérêts. Que les employés soient intéressés par les comédies musicales, jouer au football le week-end ou faire du bénévolat sont autant d'informations précieuses. En encourageant la productivité des employés, l'entreprise peut offrir des primes de performance, qui comprennent des billets pour des spectacles et des dons à des œuvres caritatives qui correspondent aux intérêts personnels de chaque employé. Une réunion du vendredi après le travail peut tourner autour des activités des employés, comme aller dans un bar ou jouer au football.
Famille
S'il n'est pas nécessaire de disposer d'informations personnelles aussi approfondies, la connaissance de la famille des salariés s'inscrit dans la démonstration de leur vie personnelle et professionnelle. Comprendre le portrait complet de la vie de famille de vos employés est un point de départ pour le développement de programmes d'avantages sociaux qui ont du sens pour eux et qui ont un effet positif.
