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Une erreur "passerelle incorrecte" est un code d'état de réponse HTTP (le protocole de transfert hypertexte), également appelé "erreur 502". Si vous le trouvez en naviguant sur Internet, une alerte apparaîtra à la place de la page demandée. Bien que la cause ne soit pas sur votre ordinateur, vous pouvez procéder de différentes manières pour résoudre le problème.
HTTP
HTTP est un protocole utilisé par votre ordinateur pour communiquer avec d'autres personnes sur Internet. Regardez la barre d'adresse du navigateur et vous verrez quelque chose qui commence par "http://www.ehow.com". Il s'agit d'une requête HTTP envoyée par votre navigateur au serveur eHow pour obtenir le contenu de cette page. Le protocole HTTPS est une variante du protocole, utilisé pour envoyer des données cryptées à des services tels que les services bancaires en ligne, et qui permet de sécuriser les informations confidentielles.
Codes de statut
Lorsqu'un serveur reçoit une requête HTTP, il lui envoie un code d'état et, en cas de succès, le contenu de la page Web demandée. La plupart des codes sont invisibles pour l'utilisateur. Votre navigateur, par exemple, n'affichera jamais un code 200 ("demande réussie"), mais le contenu du site. En d'autres termes, seuls les codes indiquant qu'il y a eu des problèmes sont affichés.
Classes de codes d'état
Les codes d’état HTTP se composent de trois chiffres et sont divisés en cinq classes, identifiées par le premier chiffre. Ainsi, les codes 4xx indiquent une erreur du client (c'est-à-dire votre navigateur) et 5xx des problèmes sur le serveur. Le code 404 est le plus souvent trouvé et indique que le contenu demandé n'a pas été trouvé.
Mauvaise passerelle
Lorsque vous naviguez sur Internet, votre ordinateur ne communique pas directement avec le serveur qui contient les informations que vous recherchez. Au lieu de cela, le chemin passe par d'autres machines, telles que celle de votre fournisseur de services Internet (ISP). Une erreur 502 indique qu'un de ces périphériques intermédiaires n'a pas réussi à répondre correctement à sa demande. La bonne nouvelle est que l'ordinateur et la connexion fonctionnent bien, mais la mauvaise nouvelle est que le problème ne sera pas sous votre contrôle.
La solution
Si vous ne pouvez pas ouvrir la page la première fois, réessayez. L'erreur 502 peut s'être produite en raison d'un problème temporaire. Dans ce cas, la demande sera envoyée par un autre chemin. Rechargez la page en revenant en arrière et en cliquant à nouveau sur le lien, ou en tapant à nouveau l'adresse ou les termes de recherche. S'il est important d'obtenir un accès immédiat au contenu, videz le cache de votre navigateur pour vous assurer que les informations stockées sont à jour. Si tous les sites Web affichent ce code d'erreur, veuillez contacter votre fournisseur.
