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L'une des plus grandes attractions de Skype est la possibilité de passer des appels vidéo avec d'autres utilisateurs. Ces appels peuvent être gratuits ou payants: gratuits si vous ne parlez qu'à un seul utilisateur à la fois et payants s'il s'agit d'une conférence. Peu importe comment vous appelez, vous n'irez pas très loin si Skype ne détecte pas votre caméra. Dans ce cas, la personne à l'autre bout ne verra qu'un carré noir à l'endroit où votre vidéo devrait se trouver.
Des solutions simples
J'espère que votre problème de webcam est facile à trouver et à résoudre. Vérifiez les options de base pour vous assurer que tout est correctement installé. Par exemple, assurez-vous que l'appareil photo est allumé. S'il n'est pas intégré à l'ordinateur, vérifiez s'il est correctement branché. S'il est désactivé ou déconnecté, Skype ne pourra pas l'utiliser pour passer des appels vidéo.
Mises à jour
La mise à jour de tout ce qui est pertinent peut résoudre votre problème et aider Skype à détecter votre webcam. Pour mettre à jour Skype: Ouvrez le programme, cliquez sur «Aide» puis sur «Rechercher de nouvelles mises à jour». Suivez les instructions pour le mettre à jour, si possible. Mettez également à jour les pilotes de votre webcam via le site Web du fabricant. Enfin, installez les mises à jour Windows et DirectX, si disponibles. Veuillez vous connecter à nouveau à votre compte Skype pour essayer de passer votre appel vidéo.
Pilotes de webcam
Même si les pilotes de la webcam sont à jour, il peut y avoir des problèmes avec eux.Assurez-vous qu'il est répertorié dans le gestionnaire de périphériques. Pour ce faire, cliquez sur le menu "Démarrer" puis sur "Panneau de configuration". Recherchez et cliquez sur «Matériel et audio», puis sur «Gestionnaire de périphériques». Sélectionnez "Périphériques d'imagerie" et recherchez votre webcam. Les fichiers d'aide Skype suggèrent de réinstaller les pilotes s'ils ne sont pas répertoriés. Ensuite, déconnectez-vous de Skype et décochez l'option pour démarrer avec Windows ou vous connecter automatiquement au démarrage de Skype. Redémarrer le PC. Lorsqu'il est entièrement connecté, ouvrez à nouveau Skype, connectez-vous et essayez à nouveau de passer un appel vidéo.
Vérifiez les paramètres
Les fichiers d'aide Skype vous recommandent de vérifier les paramètres d'appel. Cela peut fournir des informations supplémentaires sur les problèmes liés à divers aspects de l'appel. Cliquez sur "Informations sur la qualité des appels" pour afficher l'état de votre webcam, microphone, haut-parleur, ordinateur et connexion Internet. Recherchez les problèmes dans ces endroits. Si Skype détecte un problème avec eux, y compris sur la webcam, il peut fournir plus d'informations qui peuvent aider à résoudre le problème.
