Contenu

• Serveur de messagerie POP3
• Autres causes
• Suppression des éléments en double

Lorsque vous utilisez Microsoft Outlook, vous pouvez rencontrer une erreur dans laquelle tous vos e-mails sont téléchargés deux fois. En fonction de la taille de votre boîte de réception, prendre le temps de supprimer chaque e-mail en double peut être assez fastidieux. Cependant, il existe une solution plus simple.

Serveur de messagerie POP3

Si votre e-mail est téléchargé vers Outlook à partir d'un serveur POP3, vous pouvez voir cette erreur de duplication d'élément si vous utilisez l'option «Laisser une copie des messages sur le serveur».

Pour désactiver cette option, ouvrez Outlook et cliquez sur «Outils» puis sélectionnez «Comptes de messagerie». Sélectionnez «Afficher ou modifier les comptes de messagerie existants» et cliquez sur «Suivant». Choisissez votre compte de messagerie POP3 et cliquez sur «Modifier», puis sur «Plus de paramètres». Dans l'onglet "Avancé", recherchez le marqueur "Laisser une copie des messages sur le serveur", désélectionnez le marqueur et cliquez sur "OK".

Autres causes

Il est également possible de rencontrer cette erreur de duplication d'e-mails si Outlook est ouvert en mode Exchange mis en cache, ou s'il existe des messages qui ont plus d'une entrée dans un champ à plusieurs valeurs.

Cette erreur et le problème avec le serveur POP3 ont été résolus avec les Service Packs Microsoft Office, donc si vous rencontrez toujours ce problème avec des éléments en double, votre meilleure option est de vérifier le site Web de Microsoft pour les mises à jour que votre logiciel peut. être dans le besoin.

Suppression des éléments en double

Après avoir résolu le problème, vous devrez toujours vous efforcer de supprimer les éléments en double de votre boîte de réception. Heureusement, il existe un moyen simple de le nettoyer.

Ouvrez Outlook, choisissez le menu "Affichage" et sélectionnez "Type de tableau". Par exemple, utilisez "Boîte de réception" comme paramètre principal et "Messages" pour le champ. Cliquez avec le bouton droit sur un en-tête de colonne, puis sélectionnez "Sélecteur de champs". Dans la liste en haut de la fenêtre "Field Picker", cliquez pour sélectionner les champs "All" "Faites ensuite glisser le champ" Modifié "vers l'en-tête du tableau. Vérifiez que tous vos éléments en double ont des dates différentes de celles des éléments d'origine. Si tel est le cas, vous devez cliquer sur l'en-tête" Modifié "pour que les éléments soient trié par ce champ Cliquez sur le premier élément que vous souhaitez supprimer, maintenez la touche "Maj" de votre clavier et cliquez sur le dernier élément que vous souhaitez supprimer. Appuyez sur "Supprimer" sur votre clavier pour supprimer définitivement tous les éléments sélectionnés.

Cela devrait vous libérer de tous les e-mails en double dans votre boîte de réception.