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Le modem câble Motorola SBV5121 agit comme une passerelle entre le réseau local (LAN) et Internet. Il est préconfiguré par votre fournisseur de services Internet par câble (FAI) pour se connecter à votre réseau et recevoir une adresse IP publique. Parfois, en raison d'erreurs de configuration côté utilisateur ou côté FAI, la connexion Internet ne fonctionne pas et doit être résolue. Après quelques étapes simples, la connexion peut retourner au travail avec un minimum d'effort.
Étape 1
Débranchez le câble d'alimentation du modem câble.
Étape 2
Débranchez le cordon d'alimentation d'un routeur connecté (le cas échéant).
Étape 3
Réinsérez le câble d'alimentation dans le modem et attendez environ deux minutes.
Étape 4
Réinsérez le cordon d'alimentation dans le routeur, le cas échéant, et attendez environ 30 secondes.
Étape 5
Vérifiez le voyant lumineux «Câble» à l'avant du modem. S'il est allumé, testez la connexion Internet à partir d'un ordinateur connecté localement. Si le voyant clignote ou s'éteint, appelez votre fournisseur d'accès Internet pour une assistance technique, car le problème vient de votre fournisseur.
