Contenu

• Les instructions
• Comment
• Ce dont vous avez besoin

Les propriétaires d'ordinateurs portables trouvent cela ennuyeux lorsqu'ils essaient d'écrire une note et constatent que certaines ou toutes les clés ne fonctionnent pas. Lorsque ce type de défaillance se produit, recherchez pourquoi. Cela pourrait être un problème simple, comme les touches de la poignée ou quelque chose de petit coincé à l'intérieur du clavier.

Les instructions

Problèmes de clavier (image du clavier par ayhan yildiz depuis Fotolia.com)

1. Évaluez le problème en testant l’ensemble du clavier. Sur certains modèles de bloc-notes Pavilion (N5241), la touche "E" échoue dans un premier temps, suivie de "D", "J", "L" et "I", bien qu'il n'y ait pas de modèle spécifique. Souvent, les clés échouent pour cause de surutilisation. Remplacer un clavier est simple, mais pas si facile avec un ordinateur portable. Avant de décider d'ouvrir l'ordinateur portable et de le laisser en morceaux, assurez-vous que tous les autres moyens ont été épuisés.

2. Mettez à jour le pilote du clavier. Cliquez sur "Démarrer", puis "Panneau de configuration" et "Système". Localisez le "Gestionnaire de périphériques" qui, sous Windows XP, se trouve sur l'onglet Matériel. Ouvrez le "Gestionnaire de périphériques" et cliquez sur le signe + en regard du clavier dans la liste. Vous verrez le type de clavier installé sur votre ordinateur portable HP. Cliquez avec le bouton droit sur le type de clavier, puis cliquez sur "Propriétés". Le deuxième onglet à gauche est intitulé "Pilote". Cliquez sur l'onglet et vous remarquerez quatre options disponibles. À ce stade, vous devez cliquer sur "Revenir à la version précédente", ce qui réinstallera un pilote antérieur qui aurait peut-être mieux fonctionné. Parfois, les mises à jour peuvent affecter les performances des pilotes en cas de conflit.

   
   

3. Redémarrez le bloc-notes et testez le clavier. Si le problème persiste, cliquez sur l'onglet "Mettre à jour le pilote". Cela installera la dernière version du pilote ou la version précédente que vous avez installée (selon la plus récente). Si cela ne fait aucune différence, ouvrez l'ordinateur portable et examinez le clavier à la recherche de câbles ou de clés défectueux.

4. Éteignez le portable et débranchez le cordon d'alimentation et la batterie. Fermez le bloc-notes et recherchez deux vis sur les charnières à l'extrémité arrière. Retirez-les avec le tournevis cruciforme. Ouvrez le bloc-notes en repoussant tout l'écran. Retirez le couvercle du clavier avec le tournevis. Il se soulèvera sous la touche "F1", avec quatre autres crans placés uniformément le long de celle-ci. Relâchez le couvercle et exposez la carte à LED. Il y a quatre vis qui maintiennent le clavier dans la base. Relâchez-les et soulevez le clavier en l'inclinant légèrement jusqu'à ce qu'il glisse du bas du cadre. Tournez le clavier vers vous et retirez le câble ruban de la carte système.

   
   

5. Nettoyez le clavier et retirez tous les débris libérés par les touches. Vous pouvez choisir d'utiliser un aspirateur avec une brosse ou un pinceau sec. Faites glisser le clavier dans la fente inférieure et reconnectez le câble de cuivre plat à la carte mère. Couchez le clavier pour aligner les trous de vis. Resserrez les vis et replacez le cache du clavier. Si vous rencontrez toujours des problèmes d’utilisation du clavier, achetez-en un nouveau.

Comment

• Si vous avez un pavillon, consultez le manuel de votre ordinateur ou visitez le site Web HP pour obtenir des informations sur votre modèle exact.

Ce dont vous avez besoin

• Tournevis
• Clé cruciforme
• Clavier de sauvegarde