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L'utilisation de cartes de débit au lieu d'argent est une pratique courante et pratique. Toutefois, les soins doivent être doublés, car la carte est directement liée à votre compte. Si vous constatez que vous avez été débité deux fois pour le même achat de dette, il est essentiel que vous agissiez dès que possible pour récupérer le montant sur votre compte.
Les instructions
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Rassemblez des documents qui prouvent que vous avez été accusé deux fois. Cela peut être le numéro de transaction ou le reçu. Le numéro de transaction se trouve sur le relevé bancaire. La plupart des banques vous permettent d'accéder au relevé en ligne, ce qui devrait être plus rapide que d'attendre le relevé imprimé ou d'appeler la banque.
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S'il vous plaît contacter la société qui a fait la charge double.
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Expliquez au représentant de la société ce qui s'est passé. Indiquez que vous avez été débité deux fois et indiquez le numéro de transaction ou le reçu.
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Demandez au représentant combien de temps vous devriez attendre jusqu'à ce que l'argent soit crédité sur votre compte. L'entreprise fournira probablement un délai pour résoudre le problème. Cela leur donnera le temps de vérifier si vous avez été facturé deux fois. Notez le nom du représentant avec lequel vous vous êtes entretenu et la date, car cette information pourrait être demandée ultérieurement. Surveillez votre compte pour vous assurer que le crédit sera effectué à temps.
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Contactez la banque et informez le représentant que votre carte de débit vous a facturé davantage. Cela devrait être fait dès que vous réalisez l'erreur. Si votre banque peut identifier ce type de défaillance avant le paiement à la société, sélectionnez "annuler le paiement" dans la transaction. Cependant, cette option varie d'une banque à l'autre. Si votre banque offre ce service, sachez qu'il est possible de facturer des frais à l'installation.
Ce dont vous avez besoin
- Numéro de transaction
