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Les conflits en classe sont inévitables. Les personnalités peuvent entrer en collision ou quelqu'un peut simplement passer une mauvaise journée. Il est important que les conflits soient résolus le plus rapidement possible avant qu'ils ne dégénèrent. Les enfants - en particulier ceux du primaire et du primaire - peuvent ne pas avoir les compétences nécessaires pour résoudre eux-mêmes les conflits. Les enseignants peuvent aider en donnant aux élèves les outils nécessaires pour rétablir la paix en classe.
Établir un environnement positif
La résolution des conflits fonctionne mieux dans une culture scolaire qui favorise un sens de la communauté et un respect mutuel entre les enseignants et les élèves. Les enseignants doivent servir d'exemple aux enfants pour apprendre à traiter les autres de manière positive et appropriée. Les élèves doivent comprendre les règles et les attentes de l'école que les enseignants appliquent en classe. La cohérence et l'impartialité dans un environnement offrant un soutien sont cruciales.
Les enfants peuvent apprendre à résoudre les conflits dans leurs classes (image des enfants par Mat Hayward de Fotolia.com)
Construire une communauté dans la salle
Construire une communauté de classe forte. Ainsi, les conflits seront minimisés et il sera plus facile de résoudre ceux qui se produisent. Les enseignants commencent à créer une salle de classe au début de l’année scolaire ou au début d’un nouveau semestre. Il existe de nombreuses ressources sur Internet (et publiées dans le commerce) qui proposent des activités et des jeux aux élèves de tous les niveaux d’enseignement. Ces activités sont conçues pour aider les élèves à se connaître et à travailler ensemble. Il y a moins de conflits lorsque les étudiants sentent qu'ils font partie d'une équipe et que tout le monde travaille vers des objectifs communs.
Les enseignants définissent le ton de la coopération en classe (image de professeur par Twilight Dragon de Fotolia.com)
Médiation
Selon le degré de conflit et les circonstances, il peut être possible de résoudre un problème par la médiation. Les collègues et les adultes peuvent être formés aux techniques de médiation. Outre les programmes commerciaux, de nombreuses ressources sont disponibles sur Internet. Les médiateurs encouragent les personnes en conflit à se voir mutuellement, en permettant à chaque élève de raconter son histoire et en s'assurant que tout se passe bien et calmement. Établissez ce qui est arrivé à tous les points de vue avant de discuter des sentiments. Un élève est validé lorsqu'il a la possibilité de dire comment la situation lui a fait ressentir. Les médiateurs restent concentrés sur le positif. Ils offrent des options pour résoudre les problèmes, mais à la fin, ils laissent les choix à ceux qui sont impliqués dans le conflit. Il est important que les étudiants se sentent en mesure de trouver leurs propres réponses. Les participants reconnaîtront peut-être qu'ils ont dû faire des compromis, mais toutes les personnes impliquées devraient s'en aller en se sentant mieux après ce qui s'est passé. Une bonne résolution est une situation gagnant-gagnant.
Suivi
Une fois le conflit résolu et les élèves rentrés dans leurs activités, l'enseignant doit les observer pour s'assurer que la solution fonctionne. Les enfants peuvent avoir besoin d'un rappel doux du problème discuté et de la solution trouvée. Les enseignants peuvent permettre aux élèves d'essayer de résoudre le problème eux-mêmes, mais ils doivent être prêts à intervenir s'ils estiment que le conflit va devenir incontrôlable. Une résolution de conflit réussie requiert de la patience et de la pratique.
