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Selon le site officiel de la compagnie aérienne, l'annulation de votre réservation avec American Airlines dépendra du type de billet que vous avez acheté. Ce grand transporteur propose des billets électroniques ainsi que des billets papier, dans différentes classes de vol, y compris la première classe et la classe économique. Sauf si vous avez acheté un billet papier, vous pouvez généralement modifier ou annuler votre réservation en ligne. Certains itinéraires, en particulier sur les billets papier, peuvent vous obliger à appeler ou à rendre visite à un agent autorisé.
Les délais
Si vous annulez votre itinéraire, vous disposez d'un an pour utiliser le crédit sur un autre vol, selon le site Web d'American Airlines. Si vous avez droit à un remboursement, attendez sept à vingt jours ouvrables pour le recevoir. Les représentants du service de remboursement des clients peuvent être contactés par téléphone.
Coûts potentiels
Si vous annulez ou modifiez votre itinéraire moins de trois heures avant votre vol, vous perdrez l'intégralité du billet, selon American Airlines. La même règle s'applique aux billets non remboursables. Depuis 2010, vous pouvez modifier et annuler la plupart des billets remboursables, en ligne et gratuitement. Mais, si vous réservez votre itinéraire par l'intermédiaire d'un tiers, tel qu'un site Web de voyage, vous devrez peut-être payer des frais d'annulation ou de modification comme déterminé par cette société.
Des exceptions
Selon le site Web d'American Airlines, les billets non remboursables peuvent être remboursés si le passager prouve qu'une circonstance inattendue a changé ses plans. Le décès d'un membre de la famille est généralement la seule raison autorisée, bien que les maladies graves puissent être acceptées pour un remboursement sur les itinéraires internationaux.
Considérations
Si vous avez acheté des billets papier, vous devrez peut-être les envoyer pour recevoir un remboursement, selon le site Web d'American Airlines. Vous pouvez généralement aller sur le site Web pour modifier ou annuler les billets électroniques à domicile achetés directement auprès d'American Airlines. Si vous avez utilisé un agent de voyages ou un site Web de réservation de voyages, vous devez contacter la source pour annuler ou modifier votre itinéraire. Certains sites de réservation de voyages et agents de voyages ont des clauses non remboursables ou non modifiables.
Connaissance experte
Si vous pensez que vos projets de voyage peuvent changer, achetez un billet remboursable ou souscrivez une assurance voyage, selon le site Web d'American Airlines. Si les employés modifient ou annulent votre vol prévu en raison de circonstances imprévues, ils essaieront d'abord de vous mettre sur un autre vol. S'ils échouent, vous recevrez un remboursement, même pour un itinéraire non remboursable.
