Contenu
IMVU est un programme de chat 3D et un site de réseautage social. Lorsque vous sélectionnez un avatar, vous pouvez créer ou acheter des vêtements et des accessoires à utiliser dans vos discussions 3D avec d'autres membres IMVU. Si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte pendant une période prolongée ou si vous demandez sa désactivation, vous ne pourrez plus y accéder. Pour le réactiver, vous devez envoyer la demande à l'équipe d'assistance IMVU.
Étape 1
Cliquez sur le lien "Contactez-nous" en bas de la page d'accueil IMVU.
Étape 2
Cliquez sur «Service client» pour sélectionner le bon département pour réactiver votre compte.
Étape 3
Cliquez sur le lien pour créer un compte temporaire dans le bandeau supérieur de la page de connexion. Entrez votre nom temporaire, votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Étape 4
Cliquez sur l'onglet «Demander une assistance» en haut de la page et cliquez sur «Soumettre une demande».
Étape 5
Sélectionnez "Assistance générale" dans le menu "Catégorie de cas".
Étape 6
Sélectionnez le formulaire "Compte désactivé" dans le menu "Sujets généraux".
Étape 7
Listez autant d'informations que possible dans la zone "Description". Expliquez que vous souhaitez réactiver votre compte. Notez le nom de votre avatar d'origine, l'adresse e-mail d'origine, votre date de naissance et d'autres informations dont vous pouvez vous souvenir de votre ancien compte. Cliquez sur «Soumettre» pour soumettre votre demande au «Service client».
