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Lorsque les e-mails sont supprimés, ils vont généralement dans la corbeille et peuvent être facilement restaurés à leur emplacement d'origine. La suppression des e-mails de la corbeille est considérée comme permanente par tous les programmes de messagerie. Malheureusement, il n'existe pas de moyen simple et courant de récupérer des e-mails supprimés définitivement. La méthode couramment utilisée est la sauvegarde de la boîte aux lettres; certains services de messagerie conservent des sauvegardes pendant une durée limitée, ce qui vous permet de récupérer votre contenu avec succès. Yahoo Mail peut restaurer la boîte aux lettres à la date spécifiée par l'utilisateur.
Étape 1
Ouvrez un navigateur Web et accédez à Yahoo Mail (voir Ressources).
Étape 2
Connectez-vous à votre compte Yahoo en fournissant votre identifiant et votre mot de passe.
Étape 3
Décidez quand restaurer votre compte. Il devrait s'écouler environ une heure avant que le message ne soit supprimé. Par exemple, si le message a été supprimé de la corbeille à 17h15, définissez la restauration sur 16h15.
Étape 4
Enregistrez, imprimez ou transférez vers un autre compte tous les messages reçus après la date sélectionnée à l'étape 3. Tout ce que vous recevez après cette période sera supprimé lorsque la boîte aux lettres sera restaurée.
Étape 5
Cliquez sur un autre onglet du navigateur et accédez au «Formulaire d'aide de restauration» de Yahoo Mail / Messenger (voir Ressources).
Étape 6
Entrez votre nom et assurez-vous que les entrées correctes sont affichées dans les menus en cascade. Yahoo remplira automatiquement vos informations de messagerie.
Étape 7
Sélectionnez la description du problème dans le menu déroulant.
Étape 8
Sélectionnez le mois, la date et l'heure (ajouts de 15 minutes) que vous avez déterminés pour la restauration.
Étape 9
Cliquez sur «Soumettre» au bas de la page.
Étape 10
Continuez à surveiller votre boîte aux lettres et à sauvegarder tous les messages entrants jusqu'à ce que le processus de restauration soit terminé.
Étape 11
Yahoo enverra un e-mail de confirmation à l'autre compte une fois le processus terminé, ce qui prend généralement six à huit heures.
