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Si vos amis disent que votre téléphone est occupé à chaque fois qu'ils appellent, vous devrez peut-être résoudre un problème avec votre téléphone. Il se peut qu'il ne fonctionne plus ou ne soit pas en service, auquel cas vous devrez contacter votre opérateur.
Étape 1
Passez un appel à partir d'une ligne fixe ou du téléphone portable d'un ami afin que vous puissiez entendre le message ou le signal d'occupation que les autres entendent lorsqu'ils appellent sur votre téléphone portable. Pour trouver correctement le problème, vous devez savoir exactement ce qui se passe lorsque les gens ne peuvent pas vous appeler, en particulier pour déterminer s'ils entendent ou non un signal occupé ou si le téléphone portable va directement à la messagerie vocale. .
Étape 2
Passez un appel depuis votre téléphone portable. Si vous recevez un message d'erreur, que l'appel est interrompu ou n'est pas terminé, contactez votre fournisseur de services. Certains téléphones sans contrat peuvent vous obliger à activer votre téléphone portable pour un nouveau mois en passant un appel sur votre téléphone portable et en le transférant pour entrer un code d'activation avant de recevoir des appels.
Étape 3
Connectez votre téléphone pour vous assurer qu'il est complètement chargé. Si un téléphone portable n'est pas chargé, il acheminera automatiquement les appels entrants vers la messagerie vocale, affichera un signal occupé ou un message d'erreur.
Étape 4
Consultez le manuel d'utilisation de votre téléphone portable. Certains téléphones portables peuvent être redémarrés automatiquement en retirant la batterie pendant cinq minutes et en retirant la carte SIM. Remplacez la batterie et la carte pour restaurer les paramètres d'usine du téléphone. Si vous appelez le service d'assistance téléphonique de votre fournisseur de téléphonie mobile, il est probable qu'il vous demandera d'exécuter cette fonction de restauration.
Étape 5
Vérifiez votre solde auprès de votre opérateur de téléphonie mobile pour vous assurer que vous ne manquez aucun paiement. Si vous manquez de minutes ou si vous avez manqué la date de paiement sur votre dernière facture, votre service de téléphonie cellulaire sera probablement suspendu jusqu'à ce que vous payiez votre facture.
Étape 6
Appelez le support technique de votre fournisseur de téléphonie mobile ou apportez-le à un spécialiste de la réparation qui est dans l'entreprise de votre opérateur.
