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Les créateurs de jeux informatiques, les fabricants de périphériques et les programmeurs incluent souvent l'assistant InstallShield dans leurs produits pour vous proposer un guide étape par étape qui vous permet de les installer facilement sur votre ordinateur. Cela simplifie le processus et permet de commencer à utiliser rapidement de nouveaux programmes.
Étape 1
Fermez tous les programmes en cours d'exécution sur votre ordinateur si l'assistant InstallShield est incapable de démarrer ou de terminer le processus d'installation.
Étape 2
Assurez-vous que vous êtes connecté en tant qu'administrateur. Sinon, cliquez sur le bouton "Démarrer", puis sur le bouton fléché à côté de "Arrêter". Sélectionnez "Déconnexion", puis connectez-vous en utilisant le nom d'utilisateur et le mot de passe de l'administrateur.
Étape 3
Exécutez une analyse de disque à l'aide d'un programme antivirus fiable. Un virus peut empêcher l'assistant InstallShield de terminer l'installation.
Étape 4
Achetez une autre copie du programme d'installation du programme pour vous assurer qu'il n'est pas corrompu. Si vous venez de télécharger le fichier d'installation, assurez-vous qu'il provient d'un site Web de confiance. Réinstallez le programme et vérifiez si le problème persiste.
Étape 5
Accédez au fichier "Readme.txt" du programme que vous essayez d'installer pour obtenir des instructions sur la résolution de certains problèmes. Utilisez le disque d'installation pour accéder au fichier. Si vous avez téléchargé le programme sur Internet, le fichier Lisez-moi doit être inclus dans la liste des fichiers d'installation.
Étape 6
Visitez le site Web du fabricant du produit si le fichier "Lisez-moi" ne fournit pas d'informations sur la façon de résoudre les problèmes d'installation. Accédez à la section «Aide» du site Web pour obtenir des conseils de dépannage.
