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Le site Web de Samsung comporte une section pratique pour vérifier les garanties. Vous devez d'abord vous inscrire, le processus ne prend qu'une minute. Tout ce qui est nécessaire, en plus du nom, de l'adresse e-mail et du mot de passe, est le modèle et le numéro de série du produit. Le site Web explique en détail comment trouver ces numéros pour chaque produit. Une fois connecté, vous pourrez voir tous les détails de votre garantie.
Étape 1
Pour obtenir les détails les plus précis, vous avez besoin du modèle et du numéro de série. Le site Web vous montre comment trouver ces chiffres. Choisissez simplement le type de produit et les détails de la case à cocher sur la page "Où est le numéro de modèle" pour voir une description avec des images pour les trouver. Samsung dit qu'il est important d'obtenir les chiffres directement du produit et non de la boîte.
Étape 2
Après avoir trouvé les numéros, enregistrez-les sur le site Web. Il vous suffit de saisir le nom, l'e-mail, le mot de passe et les numéros. Il n'est pas nécessaire de saisir les détails du reçu d'achat. Une fois inscrit, vous pouvez cliquer sur le lien de garantie et lire tous les détails sur la couverture de garantie appliquée à votre produit. Vous pouvez aller sur «Contact» pour contacter un préposé à propos de tout problème lors de l'inscription.
Étape 3
Si vous ne possédez pas de produit Samsung et que vous connaissez uniquement les termes et conditions de la garantie, vous pouvez accéder à ces informations sur la page Politique de garantie Samsung. En cliquant sur une catégorie de produits avec "TV" ou "Téléphones portables", vous pouvez consulter les types de garanties offertes. Les détails précis dépendent du modèle et du numéro de série et peuvent varier.
